ما هو البيع بالتجزئة وما هي أقسامه

يمثل مجال البيع بالتجزئة جزءًا حيويًا من اقتصاد البلاد؛ لذا يعد الاستثمار في هذا المجال أمرًا مربحًا؛ وذلك بسبب سهولة التوزيع، والطلب المستمر على المنتجات المختلفة، وزيادة القوة الشرائية للعملاء؛لذلك يتجه الكثير من المستثمرين وأصحاب المشاريع إلى الاستثمار في قطاع التجزئة.

نستعرض في هذه المقال الإجابة عن بعض الأسئلة الهامة للمهتمين بمجال البيع بالتجزئة، مثل ما هو البيع بالتجزئة وما هي أقسامه، والفرق بين تاجر الجملة وبائع تجزئة، وكيف يساعدك برنامج مزيد المحاسبي على إدارة تجارة التجزئة، وما هو قطاع التجزئة.

 

ماهو قطاع التجزئة؟

 

يُعرف قطاع التجزئة بأنه تجارة تتم بين بائع تجزئة وعميل يبحث عن منتج معين لتلبية احتياجاته، ومن انواع البيع بالتجزئه، البيع من خلال المتاجر الإلكترونية، ومتاجر الخصوم، والمتاجر الفرعية للعلامات التجارية، والمتاجر الفعلية على أرض الواقع.

 

تعرف إلى أنواع التجار المختلفة

 

بعد إجابة تساؤلك عن ما هو قطاع التجزئة، بالطبع تتساءل عن أنواع التجار.

يختلف أنواع التجار باختلاف العميل المستهدفح فهناك تاجر الجملة وتاجر التجزئة، وهما أشهر أنواع التجار، يقدم تاجر الجملة منتجاته أو السلع إلى تاجر التجزئه أي أن عملية البيع هنا لا تتم بصورة مباشرة إلى المستهلك النهائي، أما بائع تجزئة فهو التاجر الذي يتعامل مع المستهلك بطريقة مباشرة من خلال المتاجر الفعلية على أرض الواقع أو المتاجر الإلكترونية.

 

ما هو البيع بالتجزئة؟

 

البيع بالتجزئة هو عملية تجارية يحصل من خلالها المشتري على عدد معين من السلع أو الوحدات من خلال البائع بعد استحقاق المبلغ المتفق عليه.

تطورت عملية البيع بالتجزئة تطورًا واضحًا خلال السنوات الماضية وذلك بسبب اختلاف احتياجات المستهلك وزيادة القدرة الشرائية له.

 

مميزات البيع بالتجزئة

 

بعد معرفة ما هو قطاع التجزئة، إليك أهم مميزات هذا المجال:

 

التعامل المباشر مع العميل

نظرًا لأن بائع التجزئة هو حركة الوصل بين بائع الجملة والعميل، يساعد هذا التواصل المباشر مع العميل على فهم احتياجاته، ومعرفة التطورات المستمرة في سلوكه الشرائي، وتعزيز الثقة المتبادلة، وتطوير عملية الشراء.

 

بدء المشروع برأس مال صغير

لا يتطلب مشروع البيع بالتجزئة امتلاك مبلغ مالي كبير لاستثماره كرأس المال، بل يمكن شراء البضاعة بكمية قليلة من المال واستثمار الربح لزيادة رأس المال وزيادة المنتجات وتطور المشروع على المدى البعيد.

 

لا يشترط وجود مخزن كبير

يمكن إنشاء متجر بيع بالتجزئة دون الحاجة إلى وجود مخزن كبير في البداية؛ إذ يمكن تخصيص مساحة صغيرة من المتجر للتخزين، ومع الوقت بزيادة الأرباح وتزايد الطلب على المنتجات يمكن شراء أو تأجير مكان آخر واستغلاله كمخزن للمنتجات.

 

تعدد قنوات البيع

يشمل مجال البيع بالتجزئة الكثير من قنوات البيع، مثل: المحلات التقليدية أو المتاجر الإلكترونية أو البيع بالعمولة؛ مما يلائم قدرات البائع ومهاراته الخاصة.

 

توفير العديد من فرص العمل

تساهم محلات البيع بالتجزئة في توفير الكثير من فرص العمل؛ وذلك من خلال توظيف العمال للعمل داخل المحل أو القيام بالأنشطة المرتبطة بالمشروع، مثل: النقل أو التخزين أو الحسابات أو التغليف.

 

سرعة دوران المخزون

من أهم مميزات قطاع التجزئة هو سرعة دوران المخزون؛ مما يساهم في توفير التدفق المالي باستمرار، وكذلك زيادة رأس المال العامل؛ حيث يمكن زيادة سرعة المبيعات من خلال تحسين مهارات البيع، والتركيز على المنتجات المرغوبة من العملاء.

 

انخفاض نسبة المخاطرة

يتميز مجال تجارة التجزئة بانخفاض نسبة المخاطرة؛ وذلك لعدة أسباب أهمها، سهولة إعادة البضائع التالفة إلى المصانع دون تحمل أي تكلفة وشراء كميات صغيرة نسبيًا من البضائع، وبالتالي سهولة إعادة دوران رأس المال، والحصول على سعر البضاعة فوري من العميل خلال عملية الشراء وعدم المخاطرة بحدوث عمليات النصب والاحتيال بواسطة العملاء.

 

المرونة الكبيرة في اختيار منتج التجزئه

يتمتع بائع تجزئة بالمرونة الكبيرة في اختيار المنتج؛ إذ تتعدد انواع البيع بالتجزئة، يمكن للتاجر تغيير المنتجات باستمرار بما يتناسب مع الطلبات المتغيرة للسوق المحلي والاحتياجات المختلفة العميل.

 

ما هي اقسام البيع بالتجزئة؟

 

بعد الإجابة عن سؤال ماهو قطاع التجزئة حان الوقت لذكر أقسامه، يوجد الكثير من اقسام البيع بالتجزئة التي تعتمد على شراء كميات قليلة أو متوسطة من تاجر الجملة وتوفيرها للعميل المستهلك، ومن اقسام البيع بالتجزئة الآتي:

● السوبر ماركت

وهي من أكثر انواع البيع بالتجزئة شيوعًا، وتوفر هذه المتاجر الاحتياجات الغذائية والسلع الاستهلاكية اليومية للعميل، وتتميز هذه المتاجر بسرعة دوران رأس المال واستمرار التدفق المالي.

● بائع تجزئة متنقل

يعتمد بائع تجزئة المتنقل على وصوله المباشر إلى العميل من خلال استخدام الهاتف للتواصل أو من خلال الذهاب إلى الأماكن التي يتردد عليها العميل المستهدف، مثل الأندية.

بعد الوصول إلى العميل المستهدف يبدأ بائع التجزئة المتنقل في عرض المنتج ومحاولة إقناع العميل بالشراء لإتمام عملية البيع.

● التجارة المتخصصة

في حالة التجارة المتخصصة يصب التجار كامل تركيزهم على تقديم سلعة واحدة أو منتج واحد للعملاء، مثل تجار الملابس أو تجار الأحذية أو تجار الهواتف المحمولة.

 

انواع البيوع في مجال تجارة التجزئة

 

تتعدد انواع البيوع في مجال تجارة التجزئة؛ إذ يوجد نماذج مختلفة للبيع بالتجزئة بما يناسب مجالات التجارة المختلفة واستراتيجيات العمل، ونستعرض بعض انواع البيوع كالآتي:

● متاجر البيع بالتجزئة التقليدية

وهي محلات تجارة التجزئة التقليدية التي تتطلب وجود مكان مخصص لها على أرض الواقع، ومن خلال عرض منتجاتها يمكن للعميل التجول داخلها واختيار المنتجات المناسبة له ومن ثم إجراء عملية الشراء ودفع المال على الفور.

 

● قطاع التجزئة الإلكترونية

يمثل مجال التجزئة الإلكتروني عنصرًا أساسيًا في القطاع الاقتصادي في العصر الحديث، يعتمد قطاع التجزئة الإلكترونية على تواجد المتجر افتراضيًا على منصات التواصل الاجتماعي أو المواقع المختلفة، ومن خلال استهداف الجمهور المناسب للسلع المعروضة، يتجول العميل داخل المتجر و يختار المنتج الذي يُلبي احتياجاته، وبعد ذلك تتم عملية الدفع الالكتروني وأخيرًا يتم المنتج من خلال شركات الشحن.

 

● محلات البقالة

بالرغم من بساطة هذا النموذج من قطاع التجزئة إلا أنه الأكثر انتشارًا؛ وذلك لانخفاض نسبة المخاطرة، وعدم الحاجة إلى وجود خبرة كبيرة بالمجال، وكذلك سهولة البدء برأس مال صغير.

يمثل هذا المشروع نسبة كبيرة من محلات البيع بالتجزئة، مثل: محلات البضائع الغذائية، ومحلات الأجهزة الكهربائية، ومحلات الأطعمة الجاهزة.

 

● متاجر الخصم

تُعد متاجر الخصم واحدة من انواع البيوع بالتجزئة التي تلقى إقبالًا كبيرًا من المستهلكين، وذلك لأنها تقدم المنتجات الخاصة بالأسماء التجارية المشهورة بسعر أقل من السعر الفعلي بالسوق؛ وذلك إما لقرب انتهاء صلاحية هذه المنتجات أو للتخلص منها وتقليل تكاليف التخزين على بائع تجزئة هذه المنتجات.

 

ونستعرض بعض النقاط عن كيفية تطوير قطاع البيع بالتجزئة من خلال استخدام مزيد:

• توفير برنامج محاسبي لتسجيل القيود اليومية ومراقبة الإيرادات والأرباح والتواصل مع الفرع المختلفة للمحلات إن وُجدت.
• تقديم تقارير مالية مُفصلة للتجارة، وأيضًا حساب التكاليف وإدارة الأصول والخصوم وحساب الأرباح.
• واجهة احترافية سهلة الاستخدام لا تتطلب وجود خبرة أو دراسة أكاديمية بالمجال المحاسبي.
• تسديد الضرائب وعمل الفواتير الإلكترونية بسهولة.
• إدارة المخزون وفواتير الشراء وتتبع حركة الموردين.

 

5 نصائح لزيادة الأرباح في قطاع التجزئة

بعد التعرف على ماهو قطاع التجزئة وأهم مميزاته، إليك بعض النصائح لزيادة الأرباح في قطاع التجزئة:

 

الحرص على تقديم منتج مميز

تقديم منتج ذو مواصفات جودة عالية هو عنصر أساسي للنجاح في اقسام البيع بالتجزئة المختلفة، وذلك لجذب العملاء وكسب رضاهم والحفاظ على ولائهم.

 

الاهتمام بتقديم تجربة شرائية فريدة للعملاء

من خلال وضع نظام جيد لخدمة العملاء، والإجابات عن استفساراتهم بخصوص المنتج وتقديم كسب النقاط مقابل عملياتهم الشرائية.

 

إجراء الأبحاث المستمرة لفهم احتياجات العميل

تتطور حاجة العميل باستمرار ولابد من فهم احتياجاته والعمل على توفيرها سريعًا من خلال الإجابة عن استطلاع الرأي.

 

تقديم خدمات مجانية أو خصومات

تجذب العينات المجانية أو الخصومات العملاء، ويعزز ولاء العملاء لعلامتك التجارية ويقنعهم بالشراء المتكرر ويمنعهم من الذهاب للمنافسين.

 

تقديم طرق دفع مختلفة

توفير طرق الدفع المختلفة مما يتناسب مع تفضيلات العملاء؛ فالبعض يفضل الدفع نقدًا والبعض الآخر يفضل الدفع عن طريق الفيزا، ولا تنسى توفير خدمة التقسيط من خلال البنوك أو الشركات مما يزيل العائق المادي أمام العملاء ويدفعهم للشراء.